Política de Cancelamento

Entendemos que imprevistos podem ocorrer, e para oferecer flexibilidade e transparência, leia com atenção as seguintes informações:

Método de Cancelamento: para cancelar ou alterar sua reserva, entre em contato conosco através do e-mail contato@marzanihost.com.br ou pelo telefone +55 62 99360-4334, fornecendo o número da reserva e os detalhes necessários.

2. Taxas e Reembolsos

Dependendo do prazo de cancelamento, as seguintes taxas podem ser aplicadas:

Cancelamento até 30 dias antes do check-in: Reembolso total do valor da reserva.

Cancelamento entre 30 e 7 dias antes do check-in: Reembolso de 50% do valor total da reserva.

Cancelamento com menos de 7 dias antes do check-in: Nenhum reembolso será concedido. O valor total da reserva será cobrado como taxa de cancelamento.

Se você desejar alterar a data de sua reserva, entre em contato conosco o mais breve possível. Dependendo da disponibilidade, poderemos oferecer uma alteração sem custos adicionais.

Se você não comparecer à acomodação na data de check-in sem aviso prévio, será cobrado o valor total da reserva. Não haverá reembolso em caso de não comparecimento.

Nos reservamos o direito de cancelar sua reserva em circunstâncias excepcionais, como problemas imprevistos com a acomodação. Caso isso ocorra, você será notificado imediatamente e terá a opção de receber um reembolso total ou uma alternativa de acomodação similar.

Os reembolsos serão processados utilizando o mesmo método de pagamento empregado na transação original. O prazo para o reembolso pode variar dependendo do método de pagamento e da instituição financeira envolvida.

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do apartamento têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro da reserva sem qualquer reembolso.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Cancelamento entre em contato conosco.